Rückgabe & Retouren
RÜCKGABE & RETOUREN
Widerrufsrecht
Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Möchten Sie an einem Vertrag nicht festhalten, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung per eindeutiger Erklärung widerrufen.
Details entnehmen Sie gerne unserer Widerrufsbelehrung.
Hier gehts zum Widerrufsformular.
Geeignete Verpackung
Möchten Sie sicherstellen, dass Ihre Rücksendung bei uns unbeschädigt ankommt?
Dann bitten wir um Wahl einer geeigneten Umverpackung (z.B. Kartonage) für Ihre Retoure. Dies ist der einfachste Weg, um Ihre Rücksendung optimal zu schützen.
Bitte beachten Sie, dass dies keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts ist.
Retourenformular beilegen
Ohne dass dies Bedingung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts wäre, bitten wir Sie, Rücksendungen unser Retourenformular vollständig ausgefüllt beizulegen.
So können wir eine schnelle und reibungslose Bearbeitung sicherstellen.
Ausreichend frankieren – Retourenadresse
Bitte senden Sie uns die Ware ausreichend frankiert ausschließlich an folgende Adresse:
MrPackstar c/o Aufguss Roots
Am Wartfeld 7
61169 Friedberg (Hessen)
Deutschland
Wir kalkulieren sowohl unsere Artikelpreise als auch die Versandkosten fair und ohne Berücksichtigung der zusätzlich entstehenden Kosten einer möglichen Rücksendung. Leider ist es uns daher nicht möglich, kostenlose Retourenscheine anzubieten und hoffen auf Ihr Verständnis.
Rückerstattungen
Wir bearbeiten eingegangene Ware umgehend und erstatten von Ihnen erhaltene Zahlungen umgehend, spätestens aber innerhalb der gesetzlichen Rückzahlungsfristen.
Umtausch
Bitte beachten Sie, dass ein Umtausch leider nicht möglich ist. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel bestellen möchten, bitten wir Sie, eine neue Bestellung aufzugeben.
Wer trägt die Versandkosten bei einer Neubestellung?
Unsere Versandkosten bestehen aus den Kosten der Versandverpackung, des Verpackungsmaterials, Versandporto und den helfenden Händen der Versandabteilung. Wir kalkulieren sowohl unsere Artikelpreise als auch die Versandkosten fair und ohne Berücksichtigung der zusätzlich entstehenden Kosten einer möglichen Neubestellung.
Leider ist es uns daher nicht möglich, einen kostenlosen Versand der Neubestellung anzubieten und hoffen auf Ihr Verständnis. Mehr Informationen zu unseren Versandkosten findest du hier.